Interkulturelle Kompetenz
Was ist Interkulturelle Kompetenz?
Wirkungsvoll kommunizieren mit Menschen anderer Kulturen
Interkulturelle Kommunikation ist die Verständigung zwischen Menschen aus verschiedenen Kulturen. Diese ist erlernbar. Es geht dabei vor allem um Sprache, Körpersprache und unterschiedliche kulturelle Verhaltensmuster.
Ein kleines Beispiel: In der deutschen Kultur wird Schweigen in einem Gespräch eher als unangenehm empfunden. In anderen Kulturen ist es ein Zeichen von Respekt. Wenn Sie dies wissen, lässt es sich viel leichter auch einmal schweigen.
Unter Interkultureller Kompetenz wird die Fähigkeit verstanden, „mit Angehörigen anderer Kulturen effektiv und angemessen zu interagieren“ (Müller/Gelbrich 2001). Sie beinhaltet verschiedene Ebenen:
- Die Selbstreflektion, zu verstehen wie die Kultur, in der wir aufgewachsen sind, uns geprägt hat
- Das Verstehen von “fremden” Kulturen
- Verschiedene Methoden und Techniken, um die beiden vorangegangenen Ebenen zu verbinden
Warum ist Interkulturelle Kompetenz wichtig?
Fast jeder vierte Abeitsplatz hängt vom Außenhandel ab
Fast jeder vierte Arbeitsplatz hängt heute vom Außenhandel ab. Zahlreiche deutsche Unternehmen investieren in Niederlassungen im Ausland. Produktionsprozesse internationalisieren sich. Überdies werden immer mehr Arbeitsplätze in Deutschland von ausländischen Fachkräften besetzt.
Die Wirtschaft internationalisiert und globalisiert sich also. Immer mehr deutsche Unternehmen sind auf internationale Zusammenarbeit angewiesen. Der zunehmende Fachkräftemangel erfordert zudem, dass Unternehmen ausländische Mitarbeitende suchen. Dies führt dazu, dass Mitarbeitende aus unterschiedlichen kulturellen Hintergründen in multinationalen Teams zusammenarbeiten. Interkulturelle Kompetenz ist dabei von entscheidender Bedeutung, um eine reibungslose und produktive Zusammenarbeit zu gewährleisten.
Integration von neuen Mitarbeitenden
Durch ein kultursensibles Onboarding kann Ihr Team schnell produktiv zusammenarbeiten
Die Einstellung ausländischer Fachkräfte kann eine Herausforderung darstellen, wenn es um die erfolgreiche Integration in das Unternehmen geht. Interkulturelle Kompetenz ermöglicht es “alten“ Mitarbeitenden, ein unterstützendes Umfeld für “neue” Kolleg:innen zu schaffen. Durch ein kultursensibles Onboarding-Programm und interkulturelle Schulungen können Unternehmen sicherstellen, dass sich die neuen Mitarbeitenden schneller einleben und produktiv arbeiten können.
Ausländische Fachkräfte entscheiden oft nicht nur nach “harten Fakten” wie Geld oder Karriereaussichten, wo sie arbeiten möchten. “Weiche Faktoren” wie die Lebensqualität eines Standortes sind oft ausschlaggebend. Interkulturelle Kompetenz trägt dazu bei, bestehende Mitarbeiter:innen zu binden. Unternehmen, die die Bedeutung von Diversität und interkultureller Sensibilität in ihrer Organisationskultur betonen, schaffen ein Umfeld, in dem sich Mitarbeitende geschätzt und akzeptiert fühlen – unabhängig von ihrem kulturellen Hintergrund. So halten Sie wertvolle Fachkräfte in Ihrem Unternehmen.
Mehr Innovation durch größere Diversität
Bessere internationale Geschäftsbeziehungen aufauen
Interkulturelle Kompetenz kann eine vielfältige Arbeitsumgebung fördern, die Innovation und Kreativität beflügelt. Unterschiedliche Denkweisen, Perspektiven und Arbeitsstile von Mitarbeiter:innen aus verschiedenen Kulturen führen häufig zu innovativen Lösungsansätzen,
Für Unternehmen, die auf internationalen Märkten agieren, ist Interkulturelle Kompetenz von entscheidender Bedeutung. Die Fähigkeit, effektiv mit Kund:innen, Geschäftspartner:innen sowie Lieferanten aus verschiedenen Ländern zu kommunizieren und interagieren, beeinflusst den Geschäftserfolg erheblich. Eine missverständliche Geste oder kulturell unangemessenes Verhalten könnte potenzielle Geschäftsbeziehungen gefährden. Durch gute Beziehungen ergeben sich zudem Synergien und gegebenenfalls Kontakte zu neuen Fachkräften.
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